Όροι Χρήσης Ιστοτόπου

Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026 · Έκδοση: 1.0

1. Στοιχεία του παρόχου

Ο ιστότοπος pharmachim.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

Τα ανωτέρω στοιχεία παρέχονται σύμφωνα με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ).

2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή των όρων

2.1 Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστοτόπου, καθώς και κάθε περιεχομένου, υπηρεσίας και λειτουργίας που διατίθεται μέσω αυτού.

2.2 Η πρόσβαση στον Ιστότοπο και η χρήση του συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους, οφείλετε να μην κάνετε χρήση του Ιστοτόπου.

2.3 Οι Όροι λειτουργούν συμπληρωματικά προς την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τη Δήλωση Προσβασιμότητας, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους.

2.4 Ο Ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν απευθύνεται και δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους (βλ. και άρθρο 21 ν. 4624/2019, το οποίο θέτει το όριο ηλικίας συγκατάθεσης σε υπηρεσίες της κοινωνίας των πληροφοριών στα 15 έτη).

3. Τροποποίηση των Όρων

3.1 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους Όρους οποτεδήποτε, αναρτώντας την επικαιροποιημένη έκδοση στον Ιστότοπο με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.

3.2 Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους. Συνιστάται ο περιοδικός έλεγχος της παρούσας σελίδας. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστοτόπου μετά την ανάρτηση συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

4. Χαρακτήρας του περιεχομένου — Σημαντικές διευκρινίσεις

4.1 Ενημερωτικός και εταιρικός χαρακτήρας. Ο Ιστότοπος έχει αμιγώς ενημερωτικό και εταιρικό χαρακτήρα. Παρουσιάζει την ταυτότητα, τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες της Εταιρείας ως αντιπροσώπου και διανομέα βιοτεχνολογικών και ειδικών φαρμακευτικών προϊόντων. Δεν αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν πραγματοποιούνται μέσω αυτού πωλήσεις, παραγγελίες ή διάθεση φαρμάκων ή άλλων προϊόντων.

4.2 Δεν αποτελεί ιατρική ή φαρμακευτική συμβουλή. Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου δεν συνιστά και δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση ιατρική διάγνωση, ιατρική ή φαρμακευτική συμβουλή, θεραπευτική οδηγία ή σύσταση. Για κάθε θέμα που αφορά την υγεία σας ή τη φαρμακευτική σας αγωγή απευθυνθείτε αποκλειστικά στον θεράποντα ιατρό ή στον φαρμακοποιό σας. Μην τροποποιείτε και μη διακόπτετε αγωγή που σας έχει χορηγηθεί βάσει πληροφοριών του Ιστοτόπου.

4.3 Δεν αποτελεί διαφήμιση φαρμάκων προς το κοινό. Ουδέν στοιχείο του Ιστοτόπου συνιστά ή επιδιώκει να συνιστά διαφήμιση φαρμακευτικών προϊόντων που χορηγούνται με ιατρική συνταγή προς το ευρύ κοινό, πρακτική που απαγορεύεται από την κείμενη νομοθεσία (Οδηγία 2001/83/ΕΚ, όπως ενσωματώθηκε στην ελληνική έννομη τάξη με την ΚΥΑ ΔΥΓ3α/Γ.Π.32221/2013, και τις σχετικές αποφάσεις και εγκυκλίους του Ε.Ο.Φ.).

4.4 Ενότητες για επαγγελματίες υγείας. Εφόσον ο Ιστότοπος περιλαμβάνει ή περιλάβει στο μέλλον ενότητες με επιστημονικές πληροφορίες για συνταγογραφούμενα φάρμακα, αυτές απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες υγείας. Η πρόσβαση σε αυτές προϋποθέτει τη δήλωση της σχετικής ιδιότητας από τον χρήστη, ο οποίος ευθύνεται για την ακρίβειά της.

4.5 Γεωγραφικό πεδίο. Οι πληροφορίες του Ιστοτόπου αφορούν τις αγορές στις οποίες δραστηριοποιείται η Εταιρεία. Η κατάσταση αδειοδότησης, οι εγκεκριμένες ενδείξεις και οι όροι διάθεσης των φαρμακευτικών προϊόντων διαφέρουν ανά χώρα. Πληροφορίες σχετικές με προϊόντα δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως προώθηση ή διάθεση προϊόντος σε χώρα στην οποία αυτό δεν είναι εγκεκριμένο.

4.6 Επίσημη πληροφόρηση προϊόντων. Η μόνη έγκυρη και επίσημη πληροφόρηση για κάθε φαρμακευτικό προϊόν είναι η εγκεκριμένη Περίληψη Χαρακτηριστικών του Προϊόντος (ΠΧΠ) και το Φύλλο Οδηγιών Χρήσης (ΦΟΧ), όπως δημοσιεύονται από τον Ε.Ο.Φ. (www.eof.gr) ή τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Φαρμάκων (www.ema.europa.eu).

5. Επιτρεπόμενη χρήση

5.1 Η χρήση του Ιστοτόπου επιτρέπεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και κατά τρόπο που δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων ούτε παρεμποδίζει τη χρήση του από άλλους.

5.2 Απαγορεύεται ρητά, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

1. η χρήση του Ιστοτόπου κατά παράβαση της κείμενης νομοθεσίας ή των παρόντων Όρων·
2. η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, διακομιστές, βάσεις δεδομένων ή δίκτυα που συνδέονται με τον Ιστότοπο·
3. η εισαγωγή ιών, κακόβουλου λογισμικού ή άλλου κώδικα που δύναται να βλάψει τον Ιστότοπο ή τους χρήστες του·
4. η αυτοματοποιημένη συλλογή ή εξαγωγή δεδομένων (scraping, data mining, χρήση robots ή αντίστοιχων εργαλείων) χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια·
5. η υπερφόρτωση της υποδομής του Ιστοτόπου (ενδεικτικά, επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας)·
6. η χρήση του Ιστοτόπου για την αποστολή ανεπιθύμητης εμπορικής επικοινωνίας (spam)·
7. η παραποίηση, αντιγραφή ή δημιουργία παράγωγων έργων από το περιεχόμενο του Ιστοτόπου κατά παράβαση της ενότητας 6·
8. η δημιουργία πλαισίου (framing) ή η ενσωμάτωση του Ιστοτόπου σε τρίτο δικτυακό τόπο κατά τρόπο που παραπλανά ως προς την προέλευση του περιεχομένου.

5.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση χρήστη που παραβιάζει τους Όρους, με την επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματός της.

6. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

6.1 Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου — ενδεικτικά κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, εικονογραφήσεις, βίντεο, λογισμικό, σχεδιασμός, δομή και πηγαίος κώδικας — αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια και προστατεύεται από τον ν. 2121/1993, τη σχετική ενωσιακή νομοθεσία και τις διεθνείς συμβάσεις.

6.2 Επιτρέπεται η προβολή, η μεμονωμένη εκτύπωση και η αποθήκευση περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρούνται όλες οι ενδείξεις προέλευσης και τα σχετικά σήματα.

6.3 Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, μετάδοση, εμπορική εκμετάλλευση ή δημιουργία παράγωγων έργων, εν όλω ή εν μέρει.

6.4 Οι επωνυμίες, τα εμπορικά σήματα, τα διακριτικά γνωρίσματα και τα λογότυπα που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ανήκουν στην Εταιρεία ή στους αντίστοιχους δικαιούχους. Η εμφάνισή τους δεν παρέχει άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους.

6.5 Σήματα και ονομασίες προϊόντων τρίτων εταιρειών τις οποίες εκπροσωπεί ή με τις οποίες συνεργάζεται η Εταιρεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς αναγνώρισης και παραμένουν στην κυριότητα των δικαιούχων τους.

6.6 Εάν θεωρείτε ότι περιεχόμενο του Ιστοτόπου προσβάλλει δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@pharmachim.gr, προσδιορίζοντας το επίμαχο περιεχόμενο και τη νομική βάση του αιτήματός σας.

7. Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων

7.1 Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων (ενδεικτικά, συνεργαζόμενων εταιρειών, ρυθμιστικών αρχών, επιστημονικών φορέων), οι οποίοι παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση.

7.2 Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές των ιστοτόπων αυτών. Η επίσκεψη σε αυτούς γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη και διέπεται από τους δικούς τους όρους.

7.3 Η ύπαρξη συνδέσμου δεν συνιστά έγκριση, υιοθέτηση ή σύσταση του συνδεόμενου περιεχομένου.

8. Επικοινωνία μέσω του Ιστοτόπου

8.1 Ο Ιστότοπος διαθέτει φόρμα επικοινωνίας. Τα δεδομένα που υποβάλλετε υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

8.2 Οφείλετε να παρέχετε ακριβή και αληθή στοιχεία και να μην υποβάλλετε περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

8.3 Μην αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μη κρυπτογραφημένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεδομένα ειδικών κατηγοριών, ιδίως δεδομένα υγείας, ούτε εμπιστευτικές ή ευαίσθητες επιχειρηματικές πληροφορίες. Για τέτοια θέματα επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο +30 210 3303985 ώστε να συμφωνηθεί ασφαλής δίαυλος.

8.4 Μη ζητηθείσες ιδέες, προτάσεις ή υλικό που υποβάλλονται στην Εταιρεία δεν θεωρούνται εμπιστευτικά, δεν δημιουργούν υποχρέωση εχεμύθειας ή αποζημίωσης και η Εταιρεία δύναται να τα χρησιμοποιεί ελεύθερα, με την επιφύλαξη της νομοθεσίας για τα προσωπικά δεδομένα.

8.5 Η αποστολή μηνύματος δεν δημιουργεί συμβατική ή άλλη σχέση μεταξύ του χρήστη και της Εταιρείας και δεν συνεπάγεται υποχρέωση απάντησης εντός συγκεκριμένου χρόνου.

9. Αναφορά ανεπιθύμητων ενεργειών και παραπόνων ποιότητας

9.1 Ο Ιστότοπος δεν αποτελεί δίαυλο φαρμακοεπαγρύπνησης. Η φόρμα επικοινωνίας δεν παρακολουθείται σε 24ωρη βάση και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για επείγοντα ιατρικά περιστατικά. Σε επείγον περιστατικό καλέστε το ΕΚΑΒ στο 166 ή το 112.

9.2 Εάν επιθυμείτε να αναφέρετε ανεπιθύμητη ενέργεια, ύποπτη ανεπιθύμητη αντίδραση ή πρόβλημα ποιότητας φαρμακευτικού προϊόντος, χρησιμοποιήστε τους επίσημους διαύλους:

• Ε.Ο.Φ. — Κίτρινη Κάρτα (Τμήμα Ανεπιθύμητων Ενεργειών): ηλεκτρονική υποβολή στο https://www.kitrinikarta.gr · Μεσογείων 284, 155 62 Χολαργός · τηλ. +30 213 2040380 και +30 213 2040337 · fax +30 210 6549585 · yellowcard@eof.gr
• Pharmachim: στο info@pharmachim.gr με την ένδειξη «Φαρμακοεπαγρύπνηση» ή τηλεφωνικά στο +30 210 3303985, ώστε το αίτημα να διαβιβαστεί αμελλητί στο αρμόδιο τμήμα και στον κάτοχο άδειας κυκλοφορίας.

9.3 Πληροφορίες που περιέρχονται στην Εταιρεία και συνιστούν αναφορά ανεπιθύμητης ενέργειας ή παραπόνου ποιότητας υποβάλλονται σε επεξεργασία και διαβιβάζονται στους κατόχους άδειας κυκλοφορίας και στις αρμόδιες αρχές, όπως επιβάλλει η νομοθεσία φαρμακοεπαγρύπνησης (Καν. (ΕΚ) 726/2004, Οδηγία 2001/83/ΕΚ και εθνικές διατάξεις εφαρμογής). Η επεξεργασία αυτή είναι υποχρεωτική και δεν εξαρτάται από τη συγκατάθεσή σας· περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου.

10. Προστασία δεδομένων και cookies

10.1 Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του Ιστοτόπου διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006, όπως ισχύουν, και περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου.

10.2 Η χρήση cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Μη απολύτως απαραίτητα cookies εγκαθίστανται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

11. Αποποίηση εγγυήσεων

11.1 Ο Ιστότοπος και το περιεχόμενό του παρέχονται «ως έχουν» και «ως είναι διαθέσιμα». Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο να είναι ακριβές, πλήρες και επίκαιρο, χωρίς όμως να παρέχει σχετική εγγύηση.

11.2 Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος θα λειτουργεί αδιαλείπτως, χωρίς σφάλματα ή διακοπές, ούτε ότι ο ίδιος ή ο διακομιστής του είναι απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.

11.3 Το περιεχόμενο ενδέχεται να περιλαμβάνει ακούσια τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να το διορθώνει, τροποποιεί ή αποσύρει χωρίς προειδοποίηση.

11.4 Δηλώσεις που αφορούν μελλοντικές εξελίξεις, σχέδια ή προσδοκίες της Εταιρείας δεν συνιστούν δέσμευση και υπόκεινται σε αβεβαιότητες.

12. Περιορισμός ευθύνης

12.1 Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, διαφυγόν κέρδος ή απώλεια δεδομένων που τυχόν προκύψει από την πρόσβαση, τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστοτόπου ή από τη στήριξη σε περιεχόμενό του.

12.2 Ο περιορισμός της παρ. 12.1 δεν ισχύει σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας της Εταιρείας, σε περιπτώσεις προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση όπου ο περιορισμός της ευθύνης δεν επιτρέπεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.

12.3 Ο χρήστης ευθύνεται για την αποκατάσταση κάθε ζημίας που τυχόν προκαλέσει στην Εταιρεία από παράνομη ή αντισυμβατική χρήση του Ιστοτόπου.

13. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και ασφάλεια

13.1 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει, προσωρινά ή οριστικά, τη λειτουργία του Ιστοτόπου ή μέρους αυτού, με ή χωρίς προειδοποίηση.

13.2 Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια του Ιστοτόπου. Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής και η μετάδοση γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

14. Ανωτέρα βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση υποχρεώσεών της που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, ήτοι σε γεγονότα εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατικές ενέργειες, πανδημία, απεργίες, διακοπές τηλεπικοινωνιακών δικτύων ή ηλεκτροδότησης, κυβερνοεπιθέσεις ή πράξεις δημόσιας αρχής.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

15.1 Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

15.2 Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από ή σε σχέση με τους Όρους ή τη χρήση του Ιστοτόπου αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.

15.3 Η παρ. 15.2 δεν θίγει το δικαίωμα χρήστη που ενεργεί ως καταναλωτής να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του, ούτε τα δικαιώματά του από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας καταναλωτή, ούτε τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, ενδεικτικά μέσω της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» (www.synigoroskatanaloti.gr).

16. Λοιποί όροι

16.1 Μερική ακυρότητα. Η τυχόν ακυρότητα ή ακυρωσία επιμέρους όρου δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων, οι οποίοι εξακολουθούν να ισχύουν.

16.2 Μη παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση δικαιώματος από την Εταιρεία δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

16.3 Εκχώρηση. Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει δικαιώματα και υποχρεώσεις από τους Όρους σε συνδεδεμένη εταιρεία ή σε διάδοχο επιχείρηση. Ο χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει δικαιώματά του χωρίς έγγραφη συναίνεση.

16.4 Γλώσσα. Οι Όροι συντάσσονται στην ελληνική και την αγγλική γλώσσα. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των δύο κειμένων, υπερισχύει το ελληνικό.

16.5 Πλήρης συμφωνία. Οι Όροι, από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τη Δήλωση Προσβασιμότητας, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της Εταιρείας ως προς τη χρήση του Ιστοτόπου.

17. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους:

PHARMACHIM ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. · Λεωφ. Βασιλίσσης Σοφίας 7Α, 106 71 Αθήνα · Τηλ. +30 210 3303985 · info@pharmachim.gr